北海市涠洲岛旅游区市场监管局开展海鲜市场欺客宰客专项整治行动，维护游客权益

北海市涠洲岛,以其独特的海岛风情和丰富的海洋资源，吸引了大量的游客前来观光旅游，近年来，一些不法商家在海鲜市场存在“欺客宰客”的现象，严重影响了游客的旅游体验和消费信心，为了维护市场秩序，保护消费者权益，北海市涠洲岛旅游区市场监管局决定开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动。

整治背景

涠洲岛作为北海市的著名旅游景点,其海鲜市场一直是游客们品尝海鲜美食的重要场所，一些商家在追求利润最大化的过程中，采取欺诈手段，如虚报价格、掺杂劣质海鲜等，严重损害了游客的利益，这不仅影响了涠洲岛的旅游形象，也破坏了市场的公平竞争秩序。

整治目标

本次专项整治行动的目标是严厉打击海鲜市场“欺客宰客”行为，规范市场秩序，维护消费者权益，通过整治行动，使市场价格透明、公平竞争，提高游客的消费满意度和信任度，为涠洲岛的旅游业发展创造良好的市场环境。

整治措施

为了实现整治目标,北海市涠洲岛旅游区市场监管局采取了以下措施：

1. 加强宣传教育,通过宣传海报、宣传单等形式，向商家和游客宣传诚信经营、文明消费的理念，提高商家的法律意识和道德观念，引导游客理性消费。
2. 开展专项检查,组织专业人员对海鲜市场进行全面检查，重点检查商家的经营资质、进货渠道、价格标示等，确保市场秩序的规范性和公平性。
3. 设立投诉举报机制,建立投诉举报渠道，鼓励游客积极举报欺诈行为，对举报属实的游客给予奖励，对被举报的商家进行严肃处理，形成有效的震慑力。
4. 强化执法力度,对存在欺诈行为的商家，依法进行严厉处罚，包括罚款、吊销营业执照等措施，对情节严重的商家进行公开曝光，形成强大的社会舆论压力。
5. 引导诚信经营,鼓励商家诚信经营、公平竞争，对诚信经营的商家进行表彰和奖励，树立诚信经营的典范。

整治成效

经过一段时间的整治行动,北海市涠洲岛旅游区海鲜市场的秩序得到了明显改善，具体成效如下：

1. 市场价格透明化,商家在销售海鲜时，明确标示价格、重量等信息，消费者可以清楚了解商品的价格和品质。
2. 公平竞争环境形成,商家之间形成了公平竞争的环境，不再存在恶意竞争和欺诈行为。
3. 消费者满意度提高,游客在购买海鲜时，能够享受到公平、公正的交易环境，消费满意度和信任度得到了提高。
4. 商家诚信经营意识增强,通过整治行动，商家的法律意识和道德观念得到了提高，诚信经营的意识得到了增强。

北海市涠洲岛旅游区市场监管局开展的海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动，有效打击了不法商家的欺诈行为，规范了市场秩序，提高了消费者权益保护意识，通过加强宣传教育、开展专项检查、设立投诉举报机制和强化执法力度等措施，使市场价格透明化、公平竞争环境形成、消费者满意度提高和商家诚信经营意识增强，这一整治行动为涠洲岛的旅游业发展创造了良好的市场环境，为游客提供了更好的旅游体验。